客服人員的七種等級

一篇很有趣的文章…

1-初級客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員： 「嗚………..」 ( 哭泣聲 )

2-中級客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

3-高級客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

4-專業客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那….你娘咧？」

5-超級客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」

6-終極客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「請稍後，馬上為您轉接！…….」

(電話放一旁，讓客戶一直等候…)

7-無敵客服

客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」

客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」